Quién somos
EURECA es la academia de formación en seguridad industrial de Global Safety Solutions (GSS). La plataforma, las formaciones y los certificados pertenecen a Global Safety Solutions; EURECA es su marca. Contacto: info@eurecaacademy.com.
Cómo se solicita, reserva, paga, cambia o cancela un cupo.
Página de resumen. Estas políticas aplican a toda fecha presencial, en vivo o híbrida publicada por EURECA; la versión vinculante es la que aceptas al solicitar un cupo.
EURECA es la academia de formación en seguridad industrial de Global Safety Solutions (GSS). La plataforma, las formaciones y los certificados pertenecen a Global Safety Solutions; EURECA es su marca. Contacto: info@eurecaacademy.com.
Solicitar un cupo nos dice que lo quieres. El equipo revisa la disponibilidad y responde por correo, normalmente en un día hábil. El cupo se aparta solo cuando la solicitud es aceptada, y se reserva únicamente al confirmarse el pago.
Cada fecha tiene un número fijo de cupos. Las solicitudes se atienden en orden de llegada. Cuando una fecha está llena puedes anotarte en la lista de espera: si se libera un cupo contactamos a la siguiente persona y le abrimos un plazo de pago.
Una vez aceptado tienes los días indicados en la fecha (tres por defecto) para pagar con tarjeta, transferencia o pago móvil. Si el plazo vence sin pago ni comprobante, el cupo se libera automáticamente y puede solicitarse de nuevo mientras haya lugar.
Las transferencias se confirman cuando el equipo revisa el comprobante; el cupo sigue apartado mientras dura la revisión.
Hasta cinco días hábiles antes del inicio: reembolso completo menos comisiones bancarias, o cambio sin costo a otra fecha de la misma capacitación.
Con menos de cinco días hábiles: no hay reembolso, pero el monto queda como crédito para otra fecha dentro de doce meses. No presentarse el día de la capacitación hace perder el cupo y el crédito.
Las solicitudes que aún no se han pagado se cancelan en cualquier momento desde tu panel, sin costo.
Una fecha puede reprogramarse o cancelarse si no se alcanza el mínimo de participantes o por causas ajenas a Global Safety Solutions. Tú eliges: reembolso completo, cambio de fecha o crédito. Avisamos por correo y teléfono con al menos tres días hábiles de anticipación cuando es posible.
Revisa tu perfil antes de solicitar: el nombre sale en el certificado tal como está escrito, los materiales y enlaces llegan a tu correo y confirmamos por teléfono. Un dato errado puede retrasar tu confirmación o tu certificado.
Trae una identificación vigente. Las fechas presenciales pueden exigir EPP básico, indicado en los datos de la fecha. Las fechas en vivo requieren conexión estable, cámara y micrófono; el enlace de la sala es personal y no debe compartirse.
El certificado exige asistir a toda la sesión (100 %). Ausencias justificadas menores al 20 % pueden recuperarse con trabajo equivalente, a criterio del instructor.
Las empresas que pagan uno o más cupos pueden pedir factura formal y cotización para grupos. Los precios por volumen y las fechas privadas se atienden desde la página Para empresas.
¿Algo de una fecha no te queda claro? Escríbenos
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