¿Cómo restablezco mi contraseña?
En la página de acceso, usa «¿Olvidaste tu contraseña?» y sigue el enlace del correo para crear una nueva.
¿Cuánto tiempo tengo acceso a una capacitación?
Cada capacitación tiene su propio tiempo de acceso, contado desde la compra, y su ficha lo dice en «Acceso». En las presenciales se cuenta desde la fecha del aula.
¿Puedo descargar los materiales?
La mayoría está disponible dentro de la capacitación; algunos videos son solo en streaming. Tu certificado siempre se puede descargar al completar.
¿Cómo obtengo mi certificado?
Completa la capacitación (y su evaluación, si la tiene). Tu certificado verificable se genera y queda disponible desde tu perfil.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En línea, con el pago seguro de Stripe: Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Cash App Pay · o a plazos con Klarna. Desde Venezuela, también por Pago Móvil en bolívares, a la tasa BCV del día. Las empresas también pueden pedir una cotización con factura formal.
¿El certificado es verificable?
Sí. Cada certificado lleva un código único que puedes validar en cualquier momento en nuestra página de Validación de Certificado, sin iniciar sesión.
¿Cuánto duran las capacitaciones?
La mayoría son en línea y a tu ritmo; las presenciales y en vivo tienen su fecha y su horario. Cada capacitación muestra su duración estimada; la de Concientización en H₂S, por ejemplo, dura unas 4 horas.
¿Mi empresa puede comprar cupos por volumen y recibir factura?
Sí. Desde Acceso de Empresa puedes comprar cupos por volumen, asignarlos y darles seguimiento, generar reportes de cumplimiento y recibir factura formal.
¿Qué estándares siguen las capacitaciones?
Nuestras capacitaciones las diseñan especialistas CCPS / NEBOSH con experiencia de campo. La capacitación de H₂S sigue la norma ANSI/ASSP Z390.1.
¿Y si necesito ayuda?
Nuestro equipo de soporte está a un clic desde la página de Ayuda, en inglés o español.